レンタカーで事故・故障したら?連絡先とロードサービスの対応フロー

保険・補償

  • 2026.07.29

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この記事について

レンタカーで事故・故障が起きたら、「安全確保 → 警察へ連絡 → 当社へ連絡 → ロードサービス」の順で対応します。手順を知っておけば、いざというときもあわてず対処できます。長野ビジネスレンタカーはロードサービスを標準付帯し、故障やトラブルの際もサポート。本記事で、事故・故障時の対応フローと連絡先を解説します。

1. 事故が起きたときの対応フロー

万一事故を起こしてしまったら、次の順番で対応してください。まずは安全の確保と負傷者の救護が最優先です。

1
安全確保・負傷者の救護:二次事故を防ぎ、ケガ人がいれば救護・119番。
2
警察へ連絡(110番):事故の大小にかかわらず必ず届け出ます。事故証明に必要です。
3
当社へ連絡:状況をお知らせください。今後の対応をご案内します。
4
ロードサービスの手配:走行できない場合はレッカー等で対応します。
ロードサービスのレッカー車

2. 故障・トラブル時とロードサービス

長野ビジネスレンタカーはロードサービスを標準付帯しています。バッテリー上がり・パンク・鍵の閉じ込みなどのトラブルや、走行不能になった場合も、ロードサービスが対応します。慣れない土地でのご利用でも、万一のときにサポートが受けられるので安心です。ご利用時にお渡しする案内に沿って、記載の連絡先へご連絡ください。

✔ 故障・トラブル時はロードサービスが対応(標準付帯)
✔ 走行不能時はレッカー等で手配、その後の車両もご相談ください

3. 補償との関係(CDW・NOC)

事故時には、車両補償の免責額や、修理中の営業補償であるNOC(休車補償)が関わってきます。免責補償(CDW)に加入していれば、免責額(自己負担)はゼロになります。長野ビジネスレンタカーはCDWを必須としているため、事故時の自己負担の心配なくご利用いただけます。補償の詳細は「保険・補償はどこまで?」「CDWとは?」の記事もご覧ください。

万一の対応・補償の内容、ご不明点はお気軽に。

保険・補償について詳しく見る →

4. よくある質問

Q. レンタカーで事故を起こしたら最初に何をすればいいですか?▼
A. まず安全確保と負傷者の救護、次に警察へ連絡(110番)、そのうえで当社へご連絡ください。走行できない場合はロードサービスを手配します。
Q. 故障やパンクのときもロードサービスは使えますか?▼
A. 使えます。ロードサービスは標準付帯で、バッテリー上がり・パンク・鍵の閉じ込みなどのトラブルにも対応します。
Q. 事故のとき自己負担はありますか?▼
A. 免責補償(CDW)に加入していれば免責額(自己負担)はゼロです。当社はCDWを必須としているため、事故時の自己負担の心配はありません。
Q. 連絡先はどこに書いてありますか?▼
A. ご利用時にお渡しする案内に、当社・ロードサービスの連絡先を記載しています。お困りの際はまず当社(0120-55-2326)へご連絡ください。

長期で借りるなら:1ヶ月の総額の目安

長野ビジネスレンタカーは、1週間〜数ヶ月の長期・マンスリー専門です。免責補償(CDW・1ヶ月20,000円)を含めた1ヶ月の総額は次のとおり。全車4WDで、ドライブレコーダー・ETC・カーナビ付きです。

※車両写真はクラスのイメージです。
※料金は税込・保険込。最短1週間からのご利用で、1日〜数日の短期レンタルは承っていません。ガソリン代・高速代・駐車場代は別途。配車・引取は長野県内と山梨県北部に対応(法人は無料)。

万一のときも安心。
ロードサービス標準付帯。
✔ 事故・故障時の対応フローが明確
✔ ロードサービス標準付帯で、慣れない土地でも安心
✔ CDW必須で、事故時の自己負担ゼロ

お困りの際は:0120-55-2326

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長野ビジネスレンタカー(NBRレンタカー)|長野県全域配車

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よくある質問

Q.法人レンタカーと社用車購入、どちらが安いですか?

1〜2年以内の利用であれば長期レンタカーの方が圧倒的に安いケースがほとんどです。社用車購入は初期費用が高く、保険・車検・税金などの維持費が別途発生します。長期レンタカーはこれらが全込みの月額固定です。

Q.法人レンタカーの料金は経費になりますか?

はい。法人が支払うレンタカー料金は「賃借料」として全額経費計上できます。減価償却の手間がなく、毎月の費用が固定されるため経理処理が非常にシンプルです。

Q.諏訪エリアで法人レンタカーを借りるにはどうすればいいですか?

当社(NBR長野ビジネスレンタカー)にお問い合わせいただければ、台数・車種・期間をヒアリングして当日中にお見積りします。法人請求書払い・配車無料に対応しています。

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