保険・補償について
すべての車両に対人・対物無制限の保険が付帯。
料金に含まれており追加費用は発生しません。
基本補償内容（全車両共通）
下記の保険料がすべての料金に含まれています。
追加費用は一切発生しません。
対人補償
対物補償
※対物補償免責額5万円
車両補償
※車両補償免責額10万円
人身傷害補償
安心のロードサービス
以下の故障・トラブル等により
自力走行不能となった場合に、
現場で30分以内の応急作業を無料で行います。
一事故につき30万円を
上限に補償
（約180Km）※車両形状などにより、搬送距離が増減する場合があります。
※スタック（雪道、泥道、砂利道または凍結道等でタイヤが単にスリップまたは空転し走行できない状態）時の引き出しは対象となりません。バッテリー上がりの際に、
バッテリーの点検、およびケーブルを
繋いでエンジンを再始動させます。※車両形状などにより、搬送距離が増減する場合があります。
※スタック（雪道、泥道、砂利道または凍結道等でタイヤが単にスリップまたは空転し走行できない状態）時の引き出しは対象となりません。キーの閉じ込み、盗難または紛失の際、
ドアの開錠を行います。※以下の場合は、出動業者の手配・作業を行うことができません。
・車所有者ご本人の確認ができない場合
・車種・年式等により出動業者が開錠できない場合
・セキュリティ装置（イモビライザー等）付き車両の開錠の場合スペアタイヤが装着されていない車両が
パンクした際は最寄りの整備工場へ
車両を搬送致します。
（パンク修理キットを使用する場合もあります）外出先でガス欠になった場合、
ガソリンまたは軽油で10リットル程度の
給油作業を無料で致します。※燃料代については実費となります。
※自動車の充電、ガソリンまたは軽油以外の燃料の補充はサービスの対象となりません。
免責補償制度（CDW）
加入することで、事故・盗難時の
自己負担額がゼロになります
必須 | CDW | |
対物免責額 | 0円 | 5万円 |
車両免責額 | 0円 | 10万円 |
NOC | 5万～10万円 | 5万～10万円 |
最大自己 | 最大 10万円 | 最大 25万円 |
※故意・飲酒・無免許等は補償対象外となります
※NOCは自走可能な状態で50,000円、自走不能な状態で100,000円が発生します
NOC
（ノンオペレーションチャージ）
CDWに加入されていても、事故・損傷時は
営業補償料として別途ご負担いただきます
自走可能な状態で返還された場合
50,000円
車検に適合できる状態での損傷
自走不能な状態で返還された場合
100,000円
レッカー費用は別途お客様負担
※NOCは免責補償（CDW）とは別に発生する費用です。 ※車検不適合状態も含め、自走可能な状態で返還された場合も50,000円となります。
以下の場合はCDWに加入していても
補償が適用されません
スピードオーバー
による事故法定速度を超過しての運転中の事故
信号無視での
事故赤信号・停止線を無視した場合
一時停止違反に
よる事故一時停止を怠っての事故
追い越し・
Uターン禁止違反指定禁止区域での違反走行
飲酒・泥酔状態
での運転アルコールを伴う運転は一切補償なし
故障による損傷・
事故意図的に車両を傷つけた場合
これらの違反・行為が原因で事故が発生した場合は、CDWに加入されていても免責補償の適用がされません。
補償の対象外となる損害
以下の損害はお客様に
費用をご負担いただきます
タイヤのパンク・
ブースト走行中のパンク・バーストは
対象外ですホイールのキャップ・
ホイール紛失・破損ホイール関連の紛失・破損
鍵（キー）の紛失
スマートキー含む鍵の紛失
交通事故証明書
警察発行の証明書費用
レッカー代・車両移動
事故・故障時の移動費用
車内の汚損
飲食物・ペット等による
車内汚損喫煙による汚損
車内での喫煙による臭い・汚損
チャイルドシート違反
6歳未満のチャイルド
シート未装着
ご利用中の重要事項
ご利用前に必ずご確認ください
1走行距離について
3,000km/月・700km/週を超過した場合、超過分を10円/kmとして精算時にご請求します。
2延滞・遅延損害金
返却時間に遅れた場合、1時間あたり2,200円の遅延損害金が発生します。事前にご連絡ください。
3燃料について（満タン返し）
満タン状態でご返却ください。未返却の場合は燃料メーター1/2以上: 5,500円 1/2以下: 7,700円
4チャイルドシートについて
6歳未満のお子様は法律によりチャイルドシートの装着が義務付けられています。お客様自身でご用意を。
5駐車違反について
ご利用中に駐車違反をされた場合、すべての手続きと費用はお客様ご自身でご対処ください。
6早期返却について
契約期間より早く返却された場合でも、未利用期間の料金は返金できません。
事故・故障時の対応フロー
落ち着いて、以下の順でご対応ください
安全確保
二次事故を防ぐためすぐに安全な場所へ
警察・救急へ
連絡事故は必ず警察へ届出（届出なし＝補償対象外）
当社へ連絡
緊急連絡先へ電話24時間対応
ロード
サービス必要に応じて手配します
相手方の確認
キズの大小を問わず相手の確認を
書類の取得
交通事故証明書を必ず取得してください
補償制度の適用には必ず警察の届出が必要です
保険会社 あいおい24時間対応
保険・補償についてよくある質問
Q.料金に保険は含まれていますか？
はい。対人賠償（無制限）・対物賠償（無制限）・人身傷害（5,000万円）・車両補償（時価額）の保険料がすべての料金に含まれています。追加費用は発生しません。
Q.CDW（免責補償制度）は必須ですか？
はい、全車必須加入です。料金は1台あたり1ヶ月20,000円（税込）です。
ご加入により、対物・車両の免責額（自己負担）が発生しません。
Q.CDWに加入していれば完全に無料ですか？
CDWに加入されていても、NOC（ノンオペレーションチャージ＝営業補償料）は別途ご負担いただきます。
金額は自走可能な状態で返還された場合50,000円、自走不能な状態の場合100,000円です。
また、飲酒・信号無視等の違反行為が原因の場合はCDWの補償が適用されません。
Q.事故した場合、まず何をすればいいですか？
①安全確保②警察・救急への連絡③当社への連絡の順でご対応ください。警察への届出がない場合は補償が適用されません。必ず届出をお願いします。
Q.走行距離に制限はありますか？
距離無制限特約（月5,500円・週2,200円）にご加入いただくと、走行距離の制限がなくなります。
未加入の場合は月3,000km・週700kmを超えた分を10円/kmで精算時にご請求します。
Q.早期返却した場合、料金は返金されますか？
契約期間より早く返却された場合でも、未利用期間の料金は返金できません。予めご了承ください。
